Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Zorunlu İptal Kesintisi Şikayeti Ve İade Talebi

Sinem
Sinem
Obilet
10 Mart 13:56250

13.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden AJet ile İstanbul Sabiha Gökçen – Samsun Çarşamba, Pegasus ile de Samsun Çarşamba – İstanbul Sabiha Gökçen olmak üzere gidiş-dönüş iki adet uçak bileti satın aldım. Ulaşım planımda ortaya çıkan zorunlu iptal nedeniyle aynı gün içinde bu biletleri iptal etmek zorunda kaldım.

Toplamda 6.200 TL ödediğim biletler için iptal esnasında yaklaşık 1.300 TL kesinti yapılacağı belirtildi ve tarafıma 4.900 TL iade edileceği söylendi. Biletleri aldığım gün, üstelik henüz uçuşlara oldukça uzun bir süre varken bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Neredeyse hiçbir hizmetten faydalanmadığım bir işlem için bu düzeyde bir kesinti, müşteri olarak kendimi mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu.

Ulaşım iptalinin zorunlu olması nedeniyle, Obilet’in AJet ve Pegasus ile birlikte bu kesinti tutarını tekrar gözden geçirerek yapılan 1.300 TL civarındaki kesintinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterileri bu denli zor durumda bırakmayacak daha adil bir iptal politikası uygulanmasını bekliyorum.

10 Mart 14:14 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

11 Mart 16:15

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Uçak biletinizle ilgili talep ettiğiniz işlemler hava yoluna iletilir ve hava yolu firmasının bilet kuralları çerçevesinde hesapladığı tutarlar sizlerle paylaşılır. Onaylamanız durumunda işlem yapılabilir. Bu sürecin sadece Obilet'e özgü olmadığını, tüm havacılık sektöründe alınan biletin sınıfı ve kurallarına göre işlem yapılabildiğini belirtmek isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Sinem
Sinem
11 Mart 16:16

Çok kötü bir hizmet. Sakın almayın! Resmen dolandırıcılık

Sinem
Sinem
11 Mart 16:23

Obilet üzerinden bilet almayın! A jet veya Pegasus da almayın! Rezillik!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uçak Bileti İptalinde Yüksek Kesinti Ve Eksik İade Mağduriyeti

Muhammed
Muhammed
Obilet
31 Ekim 2025 16:48525

2 Ekim’de Obilet üzerinden Pegasus’un 2490 numaralı uçuşu için İstanbul Sabiha Gökçen’den aldığım 2.585,26 TL’lik uçak b...

Bilet İptalinde Yetersiz İade Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Ruşen
Ruşen
Obilet
4 Kasım 2025 16:25477

10 Kasım’da İstanbul’dan Urfa’ya Pegasus’tan Obilet üzerinden aldığım 4660 TL tutarındaki uçak biletini iptal etmek zoru...

5
Çözüldü

Obilet'te İptal Kesintisi Hakkında Açık Uyarı Olmadığı

Muhammet
Muhammet
Obilet
20 Ocak 21:11320

"‎Ela hanım tarafıma ulaşmış olup gerekli yardım ve kolaylığı sağlamıştır ücretim tarafıma eksiksiz olarak yatırılacağı bildirilmiştir ‎Öncelikli olarak o bilete ve ela hanımın özverisine çok teşekkür ederim"

Obilet'ten Bildirimsiz Bilet İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

Oya
14 Ocak 00:11545

12.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Ajet için 14.01.2026 tarihli uçuşuma bilet satın aldım. Bu akşam Obilet’in interne...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Obilet Üzerinden Pegasus Fazla Ödeme Aldı

Obilet ÜzerindenPegasus Fazla Ödeme Aldı

Profil fotoğrafı
Fikret
Obilet Araç Kiralama Pişmanlığı

Obilet Araç KiralamaPişmanlığı

Profil fotoğrafı
Burak
Obilet VİB Turizm Şikayeti

Obilet VİB TurizmŞikayeti

Profil fotoğrafı
Gülşen
Obilet Tarih Olarak Aynı Gün6 Saat İçerisinde Kesildiği İçin İptal Etmiyorlar!

Obilet Tarih OlarakAynı Gün6 Saat İçerisinde Kesildiği İçin İptal Etmiyorlar!

Profil fotoğrafı
Sinan
Obilet Otobüs Arızasından Kaynaklanan Mağduriyet

Obilet OtobüsArızasından Kaynaklanan Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Ramazan
Obilet Mağduriyeti!

Obilet Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Yusuf

Öne ÇıkanKonular