to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası 500 TL Kuponum Pasif, Yeniden Aktifleştirme Talebi
Obilet üzerinden Puan Harca sitesi ile kart puanlarımı kullanarak 500 TL tutarında bir kupon oluşturdum ve bu kuponu 25 Temmuz saat 10.30 Yeni Aksaray seferi için kullandım. Daha sonra bu bileti iptal ederek iade talebinde bulundum. Bu süreçte 900 TL’lik bilet ücreti nakit olarak iade edildi, kalan 500 TL ise kuponla ödendiği için bu tutarın kupon olarak iadesini talep ettim.
İptal sonrasında 500 TL’lik kuponumun tekrar kullanılabilir şekilde iade edilmesini istememe rağmen, kuponu bir daha kullanamayacağım şekilde pasif hale getirdiler ve kupon olarak iade etmediler. Canlı destek üzerinden yaptığım görüşmelerde de kampanya kodumun yeniden tanımlanması konusunda yardımcı olunmadı, talebim net bir şekilde reddedildi.
Ben kart puanlarımla oluşturduğum 500 TL’lik kuponun, aynı koşullarda tekrar kullanılabilir yeni bir kupon kodu olarak tarafıma tanımlanmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Tarafıma dönüş oldu fakat telefon 3 saniye çaldı kapandı yetişemedim
En kısa sürede tarafıma sönüş yapılıp mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim
