to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası 159 TL İade, 1.450 TL Bilet Ücreti Geri Verilmedi
Obilet uygulaması üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasından 30 Temmuz 2026 tarihli Denizli’den Kayseri’ye 26 numaralı koltuk için 1.450 TL tutarında bilet satın aldım. Aynı gün yaklaşık 12.30 civarında bileti uygulama üzerinden iptal ettim.
İptal işleminden sonra hesabıma yalnızca 159 TL iade edildiğini gördüm. Canlı desteğe ulaşamadığım için neden bu kadar düşük bir iade yapıldığını öğrenemedim ve herhangi bir açıklama da almadım. Bilet tutarı ve iptal bilgileri Obilet uygulaması ekran görüntüsünde açıkça yer almaktadır.
Biletin iptal edildiği tarih ve saat dikkate alınarak, kesinti gerekçesinin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve haksız bir kesinti varsa 1.450 TL’lik bilet bedelimin tamamının ya da olması gereken tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten satın aldığınız biletlerin değişim, iptal ve açığa alma işlemlerinde, işlem yaptığınız otobüs firmalarının kuralları geçerlidir. Bu kurallar, firmalar tarafından belirlenir ve firmaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siz değerli yolcularımızın deneyimlerinin olumsuz etkilenmemesi için de bu kuralları biletinizi satın alırken ödeme sayfasında gösteriyoruz. Biletinizi almış olduğunuz Isparta Petrol Turizm'in kuralları gereği bilet iptal ve değişim işlemleri için seferden en az 12 saat öncesinde işlem yapılması gerekir. Isparta Petrol Turizm firmasına ait biletlerde son 1 saate kadar kesintili olarak biletinizi açığa alabiliyorsunuz. Obilet olarak sadece onayınız dahilinde işlem gerçekleştiriyoruz, işleme onay vermeniz durumunda biletiniz kesintili bir şekilde açığa alınıyor. Talebinize istinaden, 30/07/2026 tarihinde kesintili olarak açığa aldığınız biletinizin kupon kodunun iptali sağlandı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. 😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
