to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden 08.01.2026 tarihli, Kapadokya Vip Seyahat firmasından B00025K0A PNR kodlu, Ankara–İstanbul 00.15 kalkışlı 3 adet otobüs biletini toplam 1.500 TL’ye satın aldım. Ayrıca 150 TL de “son dakika bilet iptal koruması / güvence bedeli” ödemesi yaptım.
07.01.2026 saat 17.25’te Kapadokya Vip Seyahat tarafından bana SMS gönderilerek seferin iptal edildiği ve ücretin iade edileceği bildirildi. Ardından bilet bedellerim iade edildi, ancak Obilet’in tahsil ettiği 150 TL’lik son dakika bilet iptal güvence bedeli tarafıma iade edilmedi. Bileti ben iptal etmediğim, sefer firma tarafından iptal edildiği ve bilet ücretim de bu yüzden iade edildiği için bu bedelin de iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ayrıca Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, muhatap bulamıyorum ve online asistan da bu konuda ihtiyacımı karşılamıyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 150 TL güvence bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
6 Ocak 2026 tarihinde saat 15.45 kalkışlı Başkent firmasına ait Eskişehir Otogarı’ndan Bandırma Otogarı’na giden otobüse Obilet uygulaması üzerinden 5...
Obilet üzerinden aldığım G3X20RD PNR numaralı otobüs biletimi 1.11.2025 tarihinde iptal ederek iade talebinde bulundum. Aradan yaklaşık iki ay geçmiş olmasına ve bugün 22.12.2025 olmasına rağmen, 1.600 TL tutarındaki bilet ücretim hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Bu süreçte Obilet müşteri hizmetle...
Yorumlar