to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Sefer İptal Edildiğinde Tam İade Talebi
6 Ocak 2026 tarihinde saat 15.45 kalkışlı Başkent firmasına ait Eskişehir Otogarı’ndan Bandırma Otogarı’na giden otobüse Obilet uygulaması üzerinden 599 TL ödeyerek bilet aldım. Biletime ait PNR kodu da tarafıma iletildi.
Otobüs saatine yaklaşık 1 saat kala Başkent firması tarafından aranarak seferin iptal edildiği söylendi ve Obilet üzerinden bileti iptal etmem istendi. Ben de söyleneni yaparak bileti iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra hesabıma sadece 66 TL iade edildi. Üstelik bana, “iptal hakkınız olmamasına rağmen bu parayı gönderdik” şeklinde mesaj atıldı.
Sefer firma tarafından iptal edildiği için, herhangi bir iptal hakkı kullanmam söz konusu değilken 600 liraya yakın ödediğim ücretin neredeyse tamamının kesilmesini kabul etmiyorum. Seferin gerçekleşmemesi nedeniyle ödediğim toplam bilet ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 06.01.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
