to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otobüs Bileti İçin 4000 TL İadesi Alınamadı
Obilet üzerinden Ağrı Vip Turizm firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Seferim daha sonra iptal edildi ve iptali yaklaşık saat 15.00 civarında öğrendim. Toplam 4000 TL tutarındaki biletimi Obilet üzerinden online olarak ödemiştim, ancak sefer iptal olmasına rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Yaşadığım sorun üzerine hem Obilet hem de Ağrı Vip Turizm ile görüştüm. Ağrı Vip Turizm, sorunun Obilet’ten kaynaklandığını söyleyerek sorumluluğu kendilerinden uzaklaştırdı, fakat Obilet tarafından da şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı ve iadem gerçekleşmedi.
Sefer iptali nedeniyle kullanamadığım biletin ücretinin en kısa sürede aynı ödeme yöntemiyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yanlış bilet aldım öğrenciyim aciliyetim var
Mağduriyetim giderilecekmi?
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Arar mısınız
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sefer iptali araç arızası, personel durumu, hava koşulları gibi nedenlerle gerçekleştiriliyor. Seferin iptal edildiği durumlarda ise taşıyıcı otobüs firmasının durumu bize iletmesiyle birlikte vakit kaybetmeden sizlere ulaşıyor, bilet işlemlerinizle ilgili destek oluyoruz. Ancak sizin biletinizdeki sefer iptali tarafımıza iletilmediği için sizleri bilgilendiremedik. Obilet'ten satın alınan bir bilet için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yaptık. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. İade süreciniz onayınızla birlikte başlatılmış olup, iadeniz bankanızın belirlediği yasal süre içerisinde ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
