to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Ödemesinde Fazladan 1.000 TL Çekildi Ve İadesi İsteniyor
21 Mart tarihli seyahatim için Obilet uygulaması üzerinden Vib Sakarya firmasına ait toplam 4 adet otobüs bileti satın aldım. Ankara‑Bolu 07.00 ve Bolu‑Ankara 18.30 seferleri için 2 kişi gidiş‑dönüş toplamda 1.950 TL ödeme yapmam gerekirken, TEB bankası kartımdan 15:42’de 1.000 TL, 15:44’te 1.000 TL ve 15:52’de 950 TL olmak üzere toplam 2.950 TL çekim yapılmıştır. Yani sistemden 4 bilet almama rağmen, kartımdan 6 bilet parası çekilmiş gibi görünmektedir.
Bu işlemden önce yine aynı firma üzerinden 4 adet bilet almış, sonrasında bilet fiyatlarında 70 TL civarında indirim olduğunu görünce ilk aldığım 4 bileti iptal ederek iade almıştım. Bu kısımda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak indirimi gördükten sonra tekrar 4 adet bilet aldığımda, her biri 500 TL olan biletler ve indirimli aldığım 950 TL’lik bilet için toplamda 1.950 TL ödemem gerekirken, fazladan 1.000 TL çekim yapıldığı ortaya çıktı.
Ödemelerim TEB bankası kartımla yapılmıştır ve elimde sadece 4 adet geçerli bilet bulunmasına rağmen, kart hareketlerimde toplam 2.950 TL tahsilat görünmektedir. Bu konuda tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını, fazla çekilen tutarın tespit edilerek ivedi şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Telefonu açamadım rica etsem tekrar arayabilir misiniz
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 15.03.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Oğuzhan beye teşekkür ediyorum
