Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Obilet
  • İptal Edilen Biletlerde 2.033 TL Eksik İade Ve Açıklama Yokluğu
ID:35126730
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Biletlerde 2.033 TL Eksik İade Ve Açıklama Yokluğu

profile
Zeynep
Obilet
08 Şubat 19:45
249
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Dönüş sağlandı teşekkür ediyorum”

Obilet üzerinden Hazar Turizm firmasıyla 7 Şubat gece 03:00 için Osmaniye–Antalya seferine iki adet otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu biletleri iptal ettim. Buna rağmen 6 Şubat tarihinde hesabımdan toplam 2.121 TL çekildi ve iade olarak yalnızca 7 Şubat’ta 88 TL yatırıldı. Aradaki tutar tarafıma ödenmedi.

Hem firma hem de Obilet ile telefonla görüştüğümde farklı numaralara yönlendirildim, kimse konuyla ilgilenmedi ve net bir açıklama da yapılmadı. İşleme ait ×Q2A057 numaralı kaydım bulunmaktadır.

İptalini yaptığım bu biletler için kesintinin yasal çerçevede gerekçesi varsa açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, bunun dışında haksız yere çekilen tutarın tamamının ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

iptal-edilen-biletlerde-2033-tl-eksik-iade-ve-aciklama-yoklugu-1.jpg
Obilet Logo
Obilet
08 Şubat 20:14 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet Logo
Obilet
09 Şubat 18:46

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Zeynep
Zeynep
10 Şubat 17:36

Dönüş sağlandı teşekkür ediyorum

Obilet Logo
Obilet
10 Şubat 17:36

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Halit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Seferler Sonrası İade Sorunu Ve Fazla Ödeme Mağduriyeti

profile
Halit
Obilet
27 Eylül 2025 22:49
304
"Biraz sıkıntılı bir süreçti ama Obilet müşteri temsilcileri yapıcı ve çözüm odaklı yaklaşımları hoşuma gitti. Çalıştıkları otobüs firmaları için aynı şeyi söyleyemem ama sorunlu firmalar için aksiyon alacaklarını söylediler kendilerine teşekkür ediyorum."
iptal-edilen-seferler-sonrasi-iade-sorunu-ve-fazla-odeme-magduriyeti-3.jpg
iptal-edilen-seferler-sonrasi-iade-sorunu-ve-fazla-odeme-magduriyeti-2.jpg

Kullanılmayan Bilet İçin Yüksek Kesinti Ve Mağduriyet

profile
Latif
Obilet
31 Ağustos 2025 04:39
361

13 Ağustos 2025 tarihinde Obilet üzerinden Enver Geçgel Turizm adına Osmaniye–Kütahya arası 21:15 seferi için otobüs bileti aldım. Aynı gün saat 17:45 civarında, yani sefer saatinden yaklaşık 3,5 saat önce, biletimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında tarafımdan 1000 TL tahsil edildi ve sadece 110 T...

kullanilmayan-bilet-icin-yuksek-kesinti-ve-magduriyet-6.jpg
kullanilmayan-bilet-icin-yuksek-kesinti-ve-magduriyet-5.jpg
kullanilmayan-bilet-icin-yuksek-kesinti-ve-magduriyet-4.jpg
kullanilmayan-bilet-icin-yuksek-kesinti-ve-magduriyet-3.jpg
kullanilmayan-bilet-icin-yuksek-kesinti-ve-magduriyet-2.jpg
kullanilmayan-bilet-icin-yuksek-kesinti-ve-magduriyet-1.jpg

Sefer İptali Sonrası Yetersiz İade Ve İletişim Sorunu

profile
Ceyda
Obilet
14 Aralık 2025 13:51
366

Obilet üzerinden 14 Aralık saat 13.00 seferi için Martur Turizm’den 2 adet otobüs bileti satın aldım. Toplam 2.800 TL ödeme yaptım. Sefer saatinden yaklaşık 1–2 saat önce firma tarafından arandım ve otobüsün bozulduğu, bu yüzden biletleri benim iptal etmem gerektiği söylendi. Tarafıma, iptal halinde...

sefer-iptali-sonrasi-yetersiz-iade-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
sefer-iptali-sonrasi-yetersiz-iade-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
1
Öner sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptali Sonrası Eksik İade Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Öner
Obilet
28 Kasım 2025 16:23
437

Obilet üzerinden 22 Ekim tarihinde aldığım otobüs biletini 31 Ekim’de iptal ettim, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödemenin tamamı hesabıma iade edilmedi. Toplamda 2.287 TL harcama yaptım, bunun yalnızca 749 TL’si iade edildi, kalan tutar hâlâ ödenmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ...

Öne Çıkan Konular

Obilet bilet iptal etme Obilet bilet iptali Obilet firma Obilet iade Obilet numara Obilet otobüs bileti Obilet telefon
Benzer Şikayet Yaz