to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin Ücretini Geri Alamadım
21.06.2026 tarihinde saat 16.15 seferi için o Biletten uygulaması üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüs bileti aldım. Yaklaşık 420 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sefer saatinden önce, saat 10.47’de bileti yine o Biletten uygulaması üzerinden iptal ettim. Buna rağmen hem biletim yandı hem de hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
İptal sonrası hem o Biletten müşteri hizmetleriyle hem de Ali Osman Ulusoy müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde biletin sefer saatine 6 saatten az zaman kala iptal edildiği, bu nedenle “iptal edilen bilet iadesi yapılamaz” denilerek kesinlikle yardımcı olunamayacağı söylendi. Sefer saatine kala iptal etmiş olsam da, bilet tutarının tamamen yanması ve hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
İptal ettiğim bu bilet için kesinti uygulanacaksa makul bir kesintiyle beraber kalan tutarın tarafıma iade edilmesini ya da başka bir seferde kullanabileceğim şekilde açık bilete çevrilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu katı iade politikasının gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet firmasına teşekkür ediyoruz. Gün içinde geri dönüş yapıp ücret iadesinde bulunacakları beyan ettiler. Çözüm için teşekkürler.
