to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin 2.264 TL Kesintisi Açıklanmadı
15 Eylül 2026 Salı günü saat 22:30 İzmir–Diyarbakır seferi için Obilet üzerinden Yeni Diyarbakır firmasından BUKI0EM PNR numaralı bileti 2.517,81 TL ödeyerek aldım. Aynı gün saat 21:30 civarında bileti Obilet üzerinden iptal ettim.
İptal sonrasında tarafıma yalnızca 253 TL tutarında iade yapıldığına dair Obilet’ten onay mesajı geldi. Aradaki yaklaşık 2.264 TL’lik tutarın neden kesildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı ve kalan tutar hesabıma yansımadı.
Obilet’in iptal ve iade koşullarına uygun şekilde biletimi zamanında iptal etmiş olmama rağmen bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını ve iade tutarının bu şekilde eksik yatırılmasını kabul etmiyorum. İptal/iade işleminin yeniden incelenerek haksız kesilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve gerekirse kesinti kalemlerinin açıkça yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İade süreci başlatıldı
İade sürecini başlattıkları için teşekkür ederim.
