to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve İletişim Aksaklığı
Obilet üzerinden Mardin Europcar firmasından 17b681381146 numaralı araç kiralama rezervasyonumu iptal ettim, ancak 5 gündür ödediğim 50.000 TL tutarındaki ücretin iadesi tarafıma yapılmadı. İptal işleminden sonra bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat bu süre çoktan geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Obilet asistanı ile 2–3 defa daha görüştüm, her seferinde acil olarak aranacağım ve konuyla ilgilenileceği söylendi, buna rağmen kimse aramadı ve hâlâ bekliyorum. Gönderdiğim talep için 30772781 numaralı kaydımın incelendiğini belirten bir mail dışında somut bir gelişme olmadı.
Ödemesini yaptığım rezervasyon için iptal sonrası 57.795,10 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede Z***** T** adına kayıtlı hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ile iletişim aksaklığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Ramazan Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba Ramazan Bey, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim
