to read complaints and reviews, or file yours.İki Bilet Aldım, Otobüs Gelmedi: 2.000 TL İade Talebi
Obilet uygulaması üzerinden Lüks Erova Turizm firmasından 03.06.2026 tarihi saat 04:45 Düzce–Bursa seferi için 2 adet bilet satın aldım. Toplam 2.000 TL ödeme yaptım. Ancak sefer günü otobüs Düzce otogarına hiç gelmedi, ne firma ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur edildik.
Aynı gün, 03.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden hem şikayet hem de iade talebi oluşturdum. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ne Lüks Erova Turizm ne de Obilet tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş, açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Yıllardır Obilet kullanıcısıyım, ilk defa bu kadar sorumsuz bir firma ve platform deneyimliyorum ve bu olaydan sonra artık tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
26E02QJNV PNR numaralı 2 adet bilet için ödediğim toplam 2.000 TL tutarındaki ücretimin, hiçbir hizmet almadığım bu sefer için, ivedilikle kartıma/eğitim yaptığım hesaba iade edilmesini talep ediyorum.
Bir diğer fatura ektedir.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
