to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden Mersin Nur Turizm firmasına ait, 15 Şubat Pazartesi günü için eşimin adına bilet aldım. Eşimin işi iptal olup başka bir şehre gitmesi gerektiği için, bileti daha sonra kullanabilmek amacıyla açık bilete çevirdim ve 15 Şubat tarihli biletim için tarafıma RFBA9EMNG4 kodlu, 1000 TL tutarında bir kupon tanımlandı.
16 Şubat günü firmayı arayıp açık bileti nakde çevirmek istediğimi belirttiğimde, müşteri temsilcisi bileti iade ettiklerini ve ödemenin banka kartıma yapılacağını söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hem bu iade tutarı banka kartıma yansımadı hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Kuponu kullanmak istediğimde de, bilgilerim doğru ve eşleşiyor olmasına rağmen sistem sürekli hata veriyor ve kuponu kullanamıyorum. Ayrıca Obilet müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hat düşüyor, bağlantı sağlanamıyor. Başka bir numaradan ulaştığımda ise yalnızca uygulama üzerinden yardım almam gerektiği söylenip telefon kapatıldı, herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bu karmaşanın giderilmesini ve RFBA9EMNG4 kodlu kupona konu olan, PNR numarası 2LV0275N3 olan biletime ait 1000 TL tutarının gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Obilet uygulamasını kullanan bir müşterinizim. 1 Mayıs tarihindeki biletimi 2 Mayıs tarihine almak isterken yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Canlı desteğe bağlanarak bilet değişikliği için işlem yapmak istedim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi bana değişiklik ü...
07 Ekim saat 08:30 tarihli Mersin Nur Turizm firmasından, Obilet uygulaması üzerinden Düzce’den Mersin’e iki kişilik otobüs bileti aldım. PNR numaram:...
Yorumlar