to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 1000 TL Ve Kullanılamayan Kupon
Obilet üzerinden Mersin Nur Turizm firmasına ait, 15 Şubat Pazartesi günü için eşimin adına bilet aldım. Eşimin işi iptal olup başka bir şehre gitmesi gerektiği için, bileti daha sonra kullanabilmek amacıyla açık bilete çevirdim ve 15 Şubat tarihli biletim için tarafıma RFBA9EMNG4 kodlu, 1000 TL tutarında bir kupon tanımlandı.
16 Şubat günü firmayı arayıp açık bileti nakde çevirmek istediğimi belirttiğimde, müşteri temsilcisi bileti iade ettiklerini ve ödemenin banka kartıma yapılacağını söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hem bu iade tutarı banka kartıma yansımadı hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Kuponu kullanmak istediğimde de, bilgilerim doğru ve eşleşiyor olmasına rağmen sistem sürekli hata veriyor ve kuponu kullanamıyorum. Ayrıca Obilet müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hat düşüyor, bağlantı sağlanamıyor. Başka bir numaradan ulaştığımda ise yalnızca uygulama üzerinden yardım almam gerektiği söylenip telefon kapatıldı, herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bu karmaşanın giderilmesini ve RFBA9EMNG4 kodlu kupona konu olan, PNR numarası 2LV0275N3 olan biletime ait 1000 TL tutarının gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 25.02.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Kısa sürede dönüş sağladıkları için teşekkür ederim 😊
