Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Minel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gidiş Biletinin İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Minel
07 Mayıs 18:24
112
Minel'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum”

06.05.2026 tarihli Obilet üzerinden Tekirdağ–Kırklareli 08.00 gidiş ve Kırklareli–Tekirdağ 18.00 dönüş olmak üzere iki adet otobüs bileti satın aldım. Daha sonra her iki biletim de firma tarafından iptal edildi. Dönüş biletime ait iptal mesajı ve para iadesi bilgisi gelirken, Tekirdağ–Kırklareli 08.00 gidiş biletime dair ne bir iptal bilgisi ne de iade mesajı aldım.

Gidiş biletime ait PNR numaram 653365 olup, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Buna rağmen kart hareketlerimde herhangi bir iade yansıması görünmemektedir. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

İptal edilen Tekirdağ–Kırklareli 08.00 seferli biletimin ücret iadesinin, ödemenin yapıldığı karta bir an önce yansıtılmasını ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

gidis-biletinin-iadesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-3.jpg
gidis-biletinin-iadesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-2.jpg
gidis-biletinin-iadesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg
07 Mayıs 18:32 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Minel
Minel
08 Mayıs 12:23

Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum

08 Mayıs 12:24

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Obilet 1300 TL Bilet İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

profile
30 Ocak 00:37
170
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilmeyen Biletin 850 TL İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Engin
22 Mart 01:33
192
"Öncelikle Şikayetim giderlidiği için çok teşekkür ediyorum ayrıca Bartın beyin detaylı ve anlaşılır bir şekilde bilgi aktarmasından ayrıca memnun kaldım Bartın beye ve o bilete teşekkür ediyorum"
iptal-edilmeyen-biletin-850-tl-iadesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-4.jpg
iptal-edilmeyen-biletin-850-tl-iadesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-3.jpg
iptal-edilmeyen-biletin-850-tl-iadesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg
iptal-edilmeyen-biletin-850-tl-iadesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
5
Firat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

profile
Firat
12 Ocak 13:00
475
otobus-gelmedi-ve-musteri-hizmetleri-cevap-vermedi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz