to read complaints and reviews, or file yours.Gidiş Biletinin İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
06.05.2026 tarihli Obilet üzerinden Tekirdağ–Kırklareli 08.00 gidiş ve Kırklareli–Tekirdağ 18.00 dönüş olmak üzere iki adet otobüs bileti satın aldım. Daha sonra her iki biletim de firma tarafından iptal edildi. Dönüş biletime ait iptal mesajı ve para iadesi bilgisi gelirken, Tekirdağ–Kırklareli 08.00 gidiş biletime dair ne bir iptal bilgisi ne de iade mesajı aldım.
Gidiş biletime ait PNR numaram 653365 olup, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Buna rağmen kart hareketlerimde herhangi bir iade yansıması görünmemektedir. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
İptal edilen Tekirdağ–Kırklareli 08.00 seferli biletimin ücret iadesinin, ödemenin yapıldığı karta bir an önce yansıtılmasını ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
