to read complaints and reviews, or file yours.Erdek Karacabey Seferinin İptali Ve Geciken İadesi
26.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden saat 22:00 Erdek–Karacabey seferi için 3 adet bilet satın aldık. Aynı gün saat 17:00 civarında seferin iptal edildiğine dair tarafımıza SMS geldi.
İptal sonrası ücret iadesi için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ancak ancak 27.06.2026 tarihinde görüşme sağlayabildik. Görüşme sırasında bize ödemenin 7 gün içerisinde iade edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı ve şu anda da müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamıyoruz.
Hem seferin iptal edilmesi hem de verilen sürede iade yapılmaması nedeniyle mağdur olduk. Ödediğimiz tutarın en kısa sürede kartımıza/hesabımıza iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının bu tür durumlarda daha ulaşılabilir ve şeffaf olması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığımız olumsuz deneyim nedeniyle bir daha bu site üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyoruz.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Geri dönüş için teşekkür ederim
