Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Obilet
  • Ekstra Ücretle Satın Alınan Kolay İptal Hakkı Kullanılamadı, Ücret İadesi Yapılmadı
ID:33962928
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Ücretle Satın Alınan Kolay İptal Hakkı Kullanılamadı, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Mehmet
Obilet
16 Ekim 2025 02:47
458
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Sorun için hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim”

29.09.2025 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden ajet firmasına ait 18.10.2025 tarihli uçak bileti satın aldım. Satın alma sırasında “kolay iptal hakkı” seçeneğini de ayrıca 151 TL ücret ödeyerek aldım. Ancak 16.10.2025 tarihinde biletimi iptal etmek istediğimde, canlı destek üzerinden “biletinizi iptal ederseniz ücret iadesi yapılamayacaktır” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa kolay iptal hakkı için ekstra ücret ödemiş olmama rağmen, bu hakkımın kullanılmasına izin verilmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim ancak aynı cevabı aldım. Elimde kolay iptal hakkı satın aldığıma dair ekran görüntüsü de bulunmaktadır. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim.

Ekstra ücret ödeyerek aldığım kolay iptal hakkımın uygulanmasını ve bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet Logo
Obilet
16 Ekim 2025 09:37 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet Logo
Obilet
16 Ekim 2025 09:48

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Mehmet
Mehmet
26 Ekim 2025 10:17

Sorun için hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Yavuz sonuçtan memnun değil

İsim-Kimlik Uyuşmazlığı Nedeniyle Mağduriyet Ve Eksik İade

profile
Yavuz
Obilet
29 Temmuz 2025 08:46
574

Obilet mobil uygulaması üzerinden Ajet Havayolu ile 23 Temmuz 2025, 04:45 tarihli uçuş için uçak bileti aldım (PNR: 2RZGYA). Bileti satın alma aşamasında, çoğu firmadan bilet alırken yaptığım gibi iki ismimden sadece bir tanesini girdim ve herhangi bir uyarı verilmeden bilet satın alma işlemim tamam...

isim-kimlik-uyusmazligi-nedeniyle-magduriyet-ve-eksik-iade-1.jpg

Uçak Bileti İadesinde Eksik Ödeme Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile
Kübra
Obilet
25 Ağustos 2025 12:07
458

21.08.2025 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Ajet firmasından uçak bileti satın aldım. Satın alım sırasında herhangi bir kampanyalı bilet ibaresiyle karşılaşmadım ve arkadaşım ile aynı anda, aynı ücreti ödeyerek bilet aldık. Ancak benden 3455 TL ücret çekildi, iptal işlemi sonrasında ise s...

Ajet Ve Obilet Arasında Sorumluluk Atılması Nedeniyle Bilet Ücreti İadesi Yapılmadı

profile
Ata
Obilet
22 Eylül 2025 23:56
827

27 Eylül 2025 tarihli, PNR: 388dzb kodlu Ajet uçuş biletimi Obilet mobil uygulaması üzerinden satın aldım. Yanlışlıkla biletimi açığa aldım; ancak Ajet firması Aralık 2024 itibarıyla bilet açığa alma işlemini kaldırdığı için bu işlemin geçerli olmaması gerekiyordu. Hemen ardından Obilet müşteri hizm...

ajet-ve-obilet-arasinda-sorumluluk-atilmasi-nedeniyle-bilet-ucreti-iadesi-yapilmadi-2.jpg
2 Destek
2 Yorum

Ödediğim İade Ücreti Karşılığında Para İadem Yapılmadı

profile
Burak
Obilet
12 Eylül 2025 21:53
165

13.09.2025 tarihinde saat 21:45’te gerçekleşecek olan Ajet uçuşum için Obilet üzerinden bilet satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde, kolay iade ücreti de ödememe rağmen bana iade hakkımın olmadığı söylendi. Oysa ödediğim 2500 TL tutarın %80’inin iade edilmesi gerekiyordu, fakat herhangi bir öd...

1
Melihcan sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Üzerinden Alınan Uçak Biletinin İptali Ve İade Sorunu

profile
Melihcan
Obilet
21 Eylül 2025 13:52
587

05.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden 15.638,43 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Ancak biletim kendi kendine iptal oldu ve hesabıma herhangi bir bilet bilgisi düşmedi. Bunun üzerine Obilet canlı destek üzerinden iletişime geçtim ve bana 21 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi....

Öne Çıkan Konular

Obilet bilet iptal etme Obilet bilet iptali Obilet canlı destek Obilet firma Obilet iletişim Obilet mobil uygulama Obilet müşteri hizmetleri Obilet uçak bileti
Benzer Şikayet Yaz