Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Canlı Destek Hattından Yanıtsız Bırakıldım, Mağduriyetim Giderilmiyor

Canlı Destek Hattından Yanıtsız Bırakıldım, Mağduriyetim Giderilmiyor
Murat
08 Ağustos 20:22
184
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş sağlandı gerekli bilgilendirme sağlandı.”

Obilet.com üzerinden 08.08.2025 tarihinde saat 18:15’te Fatsa Otogarı’ndan Harem Otogarı’na Rize Ses Seyahat firmasına ait otobüs bileti (Koltuk: 46, PNR: 3FZ00HY8V, Obilet B002) satın aldım. Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Biletimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle aynı gün içinde Obilet.com’un canlı destek hattına başvurdum. Ancak müşteri temsilcisi görüşmeyi hiçbir şekilde cevap vermeden sonlandırdı ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Bu tür ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. En azından yaşadığım sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve müşteri hizmetlerinden geri dönüş bekliyorum.

08 Ağustos 20:59 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Murat
08 Ağustos 21:01

Umarım yüklediğim konuşma kaydına bakarsınız

08 Ağustos 21:16

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Murat
08 Ağustos 21:18

Geri dönüş sağlandı gerekli bilgilendirme sağlandı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İndirme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Gökhan
19 Ağustos 01:14
202
3
Dilara sonucu yetersiz buldu

İptal Edilen Sefer, Sıfır Bilgilendirme: Mağdur Edildim!

Dilara
21 Ağustos 19:51
380

Otobüs Seferi Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor

12 Eylül 08:17
227
Benzer Şikayet Yaz