Bilet İndirme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Obilet üzerinden Lüks Karadeniz Seyahat firmasından 16.08.2025 tarihinde Rize Otogarı–Ordu Otogarı arası için otobüs bileti satın aldım (Koltuk: 3, Peron: 11, PNR: 2LW00J4S4). Ödememi kart ile sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık 4-5 gündür hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden biletimi indiremiyorum. Web sitesinde biletimi bulabiliyorum fakat “indir” butonuna bastığımda hiçbir tepki vermiyor ve birkaç dakika sonra “sayfaya ulaşılamıyor” hatası alıyorum. Mobil uygulamada ise seyahatimi hiç bulamıyorum.

Yolculuğum zaten gerçekleşti fakat biletimi şirketime iletmem gerektiği için yarına kadar elimde olması gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve biletimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.