Ana Sayfa
Obilet
Biletlerim Hatalı Şekilde İptal Edildi, İade Ve Destek Alamadım

ID:33701681

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Biletlerim Hatalı Şekilde İptal Edildi, İade Ve Destek Alamadım

Mehmet

Obilet

17 Eylül 17:26

698

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“S** beye teşekkür ederim”

1 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden Pegasus ve a Jet firmalarına ait, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ordu Giresun Havalimanı’na iki adet uçak bileti satın aldım (PNR: 16K879 ve 378LE0). 17 Eylül 2025 tarihinde biletlerimle ilgili işlem yapmak istedim. Sadece bir biletimi açığa almak isterken, her iki biletim de iptal edildi ve hiçbir şekilde açığa alma kodu gönderilmedi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 50 dakika boyunca online hizmet sisteminde derdimi anlatmaya çalıştım, fakat herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım ve sorunuma çözüm bulamadım. Ayrıca, bilet iptali sonrası hiçbir ücret iadesi yapılmadı ve tarafıma şu mesaj gönderildi: "Seyahatiniz için kullandığınız kampanya kuponu indirim miktarı, alacağınız iade miktarından fazla olduğu için kişisel kupon oluşturulmayacaktır. İyi günler dileriz. B002". Bilet alımında Fırsat 20 kodunu kullanmıştım.

Beklentim; iki biletimden birinin açığa alınması ve diğer biletimin kullanılabilir durumda olmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Obilet

17 Eylül 20:36 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

17 Eylül 20:36

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Uçak biletinizle ilgili talep ettiğiniz işlemler hava yoluna iletilir ve hava yolu firmasının bilet kuralları çerçevesinde hesapladığı tutarlar sizlerle paylaşılır. Onaylamanız durumunda işlem yapılabilir. Bu sürecin sadece Obilet'e özgü olmadığını, tüm havacılık sektöründe alınan biletin sınıfı ve kurallarına göre işlem yapılabildiğini belirtmek isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Mehmet

17 Eylül 20:37

S** beye teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ajet Ve Obilet Arasında Sorumluluk Atılması Nedeniyle Bilet Ücreti İadesi Yapılmadı

Ata

Obilet

22 Eylül 23:56

484

27 Eylül 2025 tarihli, PNR: 388dzb kodlu Ajet uçuş biletimi Obilet mobil uygulaması üzerinden satın aldım. Yanlışlıkla biletimi açığa aldım; ancak Ajet firması Aralık 2024 itibarıyla bilet açığa alma işlemini kaldırdığı için bu işlemin geçerli olmaması gerekiyordu. Hemen ardından Obilet müşteri hizm...

ajet-ve-obilet-arasinda-sorumluluk-atilmasi-nedeniyle-bilet-ucreti-iadesi-yapilmadi-2.jpg

Perim sonuçtan hiç memnun değil

Obilet'te Açığa Alınan Biletler Yok Sayılıyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Perim

Obilet

24 Mart 00:37

1.459

Obilet Üzerinden Açığa Alınan Biletim Yok Sayılıyor, Ücret Ödenmemiş Gibi Davranılıyor! Obilet üzerinden satın aldığım, PNR No: 1ALD71 olan ve 20.06.2024 06:30 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleşecek olan iki kişilik uçak biletimi, ilgili t...

Obilet'te Açığa Alınan Biletler Yok Sayılıyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Obilet Habersiz Uçuş Noktası Değişikliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Melike

Obilet

03 Kasım 11:21

173

04 Kasım 2025'de Pegasus firmasından, Obilet üzerinden 5 kişilik uçak bileti aldım. Ferit Melen Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen’e olan uçuşumun kalkış noktası, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden Muş’a yönlendirilmiş. Bu değişiklikten haberdar edilmediğim için uçağa yetişemedim ve mağdur oldum. 1cjy...

Bilet Bilgilerindeki Hata Nedeniyle Uçağa Alınmadım Ücret İadesi Yapılmıyor

Adil

Obilet

15 Eylül 07:24

430

15 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden ajet firmasına ait 6:30 uçuşu için 38660G PNR kodlu uçak biletini banka kartımla 2.657 TL ödeyerek satın aldım. Ancak, bilet bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde doldurmama rağmen onaylama aşamasında soyadımda hata oluştu ve bu nedenle uçağa alınmadım. Üstel...

bilet-bilgilerindeki-hata-nedeniyle-ucaga-alinmadim-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sebepsiz Yere İptal Edilen Biletimin Ücret İadesini Alamıyorum

Zeynep

Obilet

15 Ekim 21:10

322

"O** Bey çok yardımcı oldu, elinden geleni yaptı. Ücretin tamamını alamasam bile problem konusunda elinden geleni yaptığı için kendisine teşekkür ederim."

sebepsiz-yere-iptal-edilen-biletimin-ucret-iadesini-alamiyorum-2.jpg

sebepsiz-yere-iptal-edilen-biletimin-ucret-iadesini-alamiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Obilet müşteri hizmetleri Obilet iletişim numarası Obilet bilet iptali Obilet uçak bileti Obilet iptal etme Obilet çalışan Obilet oluşturma Obilet bilet açığa alma Obilet kampanya Obilet yapamıyorum

Benzer Şikayet Yaz