Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Obilet
  • Bilet Bilgilerindeki Hata Nedeniyle Uçağa Alınmadım Ücret İadesi Yapılmıyor
ID:33674025

Bilet Bilgilerindeki Hata Nedeniyle Uçağa Alınmadım Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Adil
Obilet
15 Eylül 2025 07:24
620

15 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden ajet firmasına ait 6:30 uçuşu için 38660G PNR kodlu uçak biletini banka kartımla 2.657 TL ödeyerek satın aldım. Ancak, bilet bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde doldurmama rağmen onaylama aşamasında soyadımda hata oluştu ve bu nedenle uçağa alınmadım. Üstelik bu sorun sadece bu bilete özel değil; daha önce de aynı platform üzerinden bilet aldığımda benzer şekilde bilgilerimde hata oluştu ve defalarca mağdur edildim.

Yaşadığım bu mağduriyet üzerine hem Obilet hem de ajet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak çözüm sunmadı. Ücret iadesi veya mağduriyetimin giderilmesi konusunda herhangi bir destek alamadım. Ayrıca, bilet alırken iptal/iade güvencesi de bulunmaktaydı.

Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle ücretimin iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

bilet-bilgilerindeki-hata-nedeniyle-ucaga-alinmadim-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
Obilet Logo
Obilet
15 Eylül 2025 10:06 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet Logo
Obilet
15 Eylül 2025 13:38

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Adil
Adil
25 Eylül 2025 11:34

Net bir cevap verilmedi bana ajet firmasi o bileti suçladı Obilet jeti suçladı geri bildirim yarım saatte geri dönmesi gerekirken 3 saat sonra dondu ve ben uçağa bindirilmedim ayreden isimden de oldum param iade edilmedi mahcup oldum bir daha asla Obilet üzerinden bilet almayacağım herkese de bunu diyeceğim Obilet küçücük bir hatamı kaç saat sonra dönüş yaptı ne uçağı bindirildim ne param iade edildi bilgilerimi doğru yazmama rağmen nedense sadece soy isimde sistem yanlış olarak kaydediyor bu 4 defa başımıza geldi sırf check işleminde soy isim istendiği için neden T. C. Diğer bilgilerde yanlışlık olmuyor da sadece isim soy isimde sürekli oluyor tam bir aldatmacı bu olayı CİMER'e mahkemeye vereceğim paramı iade edin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Yavuz sonuçtan memnun değil

İsim-Kimlik Uyuşmazlığı Nedeniyle Mağduriyet Ve Eksik İade

profile
Yavuz
Obilet
29 Temmuz 2025 08:46
574

Obilet mobil uygulaması üzerinden Ajet Havayolu ile 23 Temmuz 2025, 04:45 tarihli uçuş için uçak bileti aldım (PNR: 2RZGYA). Bileti satın alma aşamasında, çoğu firmadan bilet alırken yaptığım gibi iki ismimden sadece bir tanesini girdim ve herhangi bir uyarı verilmeden bilet satın alma işlemim tamam...

isim-kimlik-uyusmazligi-nedeniyle-magduriyet-ve-eksik-iade-1.jpg

Yanlış İsim Nedeniyle Bilet Kullanılamadı, Mağduriyet Giderilmiyor

profile
Neşe
Obilet
03 Ekim 2025 00:52
303

03 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden THY’nin İstanbul Havalimanı–Antalya Havalimanı gidiş ve 06 Ekim Antalya–İstanbul dönüş uçuşları için bilet aldım. Bileti eşim adına aldığım halde, sistemde benim adım görünüyor. Satın alma sırasında ismi doğru girdiğimden eminim ve bugüne kadar hiç isim yanlış...

Obilet Uygulaması İle Yaşanan Bilet Mağduriyeti

profile
Yusuf
Obilet
10 Şubat 2025 11:14
1.192

Obilet uygulamasından 07.02.2025 tarihinde 2A81MB PNR kodlu uçuş bileti aldım. Uçak biletini alırken Obilet uygulamasından 3 kez sistemden atıldım. Beni bu sırada 2166 TL'den almaya çalıştığım bilet, 2588 TL'ye çıkana kadar uygulama hata verdi. Sonunda bu aksaklık sebebiyle isim soy isim 'Ecrin Pro ...

obilet-uygulamasi-ile-yasanan-bilet-magduriyeti-2.pdf
obilet-uygulamasi-ile-yasanan-bilet-magduriyeti-1.pdf

Obilet Üzerinden Alınan Bilette Ücretsiz Değişim Hakkının Tanınmaması

profile
Osman
AJet
12 Kasım 2025 12:28
1.193

31.10.2025 günü saat 22:30 civarında Obilet üzerinden Ajet firmasına ait 3dcrud PNR numaralı uçak biletimi 2.191,99 TL ödeyerek satın aldım. Bilet tarihini 11.11.2025 olarak seçmek isterken yanlışlıkla 17.11.2025 olarak işaretlemişim. Hatanın farkına varır varmaz, ilk 24 saat içinde değişim talebind...

Obilet Üzerinden Alınan Bilette Ücretsiz Değişim Hakkının Tanınmaması
1 Destek
3 Yorum

Uçak Bileti İadesinde Eksik Ödeme Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile
Kübra
Obilet
25 Ağustos 2025 12:07
458

21.08.2025 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Ajet firmasından uçak bileti satın aldım. Satın alım sırasında herhangi bir kampanyalı bilet ibaresiyle karşılaşmadım ve arkadaşım ile aynı anda, aynı ücreti ödeyerek bilet aldık. Ancak benden 3455 TL ücret çekildi, iptal işlemi sonrasında ise s...

Öne Çıkan Konular

Obilet bilet alamıyorum Obilet firma Obilet müşteri hizmetleri iletişim Obilet oluşturma Obilet uçak bileti
Benzer Şikayet Yaz