to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Bilgilerindeki Hata Nedeniyle Uçağa Alınmadım Ücret İadesi Yapılmıyor
15 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden ajet firmasına ait 6:30 uçuşu için 38660G PNR kodlu uçak biletini banka kartımla 2.657 TL ödeyerek satın aldım. Ancak, bilet bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde doldurmama rağmen onaylama aşamasında soyadımda hata oluştu ve bu nedenle uçağa alınmadım. Üstelik bu sorun sadece bu bilete özel değil; daha önce de aynı platform üzerinden bilet aldığımda benzer şekilde bilgilerimde hata oluştu ve defalarca mağdur edildim.
Yaşadığım bu mağduriyet üzerine hem Obilet hem de ajet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak çözüm sunmadı. Ücret iadesi veya mağduriyetimin giderilmesi konusunda herhangi bir destek alamadım. Ayrıca, bilet alırken iptal/iade güvencesi de bulunmaktaydı.
Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle ücretimin iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Net bir cevap verilmedi bana ajet firmasi o bileti suçladı Obilet jeti suçladı geri bildirim yarım saatte geri dönmesi gerekirken 3 saat sonra dondu ve ben uçağa bindirilmedim ayreden isimden de oldum param iade edilmedi mahcup oldum bir daha asla Obilet üzerinden bilet almayacağım herkese de bunu diyeceğim Obilet küçücük bir hatamı kaç saat sonra dönüş yaptı ne uçağı bindirildim ne param iade edildi bilgilerimi doğru yazmama rağmen nedense sadece soy isimde sistem yanlış olarak kaydediyor bu 4 defa başımıza geldi sırf check işleminde soy isim istendiği için neden T. C. Diğer bilgilerde yanlışlık olmuyor da sadece isim soy isimde sürekli oluyor tam bir aldatmacı bu olayı CİMER'e mahkemeye vereceğim paramı iade edin
