to read complaints and reviews, or file yours.Açığa Alınan Bilette Kuponum Kullanılamaz Hale Geldi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Obilet üzerinden 18.11.2025 tarihinde saat 00.30 Ankara–İstanbul seferi için, eğitim kapsamında öğrenciler adına tanımlanan 650 TL tutarındaki kuponu kullanarak bilet satın aldım. Daha sonra biletimde değişiklik yapmak istediğim için bileti açığa aldım.
Bileti açığa alma işleminden sonra kuponun hesabıma tekrar tanımlanmadığını ve kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Bu nedenle aynı kuponu tekrar kullanarak yeni bilet alamadım ve mağduriyet yaşadım. İşleme ait PNR numaram 1AA01JPTQ’dur.
Söz konusu kupon, öğrenciler için eğitim kapsamında tanımlanmış özel bir kupondur ve öğrenci olmam sebebiyle bu tutar benim için önemlidir. Yaşanan durum benim hatamdan kaynaklanmamasına rağmen, kuponun yanması nedeniyle mağdur oldum.
Kupon tutarımın tekrar hesabıma tanımlanmasını veya yeni bilet alabilecek şekilde kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorun çözüldü ilgili hanımefendiye teşekkür ederiz.
