to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet Açığa Alma Talebimde Kupon ve İade Sorunu Yaşadım
Obilet mobil uygulaması üzerinden 13.10.2025 Diyarbakır-Ankara ve 14.10.2025 Ankara-Diyarbakır olmak üzere Ajet firmasından gidiş-dönüş uçak bileti (PNR: 39t240) satın aldım. Toplamda 3.564,45 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Mülakat saatlerinde değişiklik olması nedeniyle biletimi açığa almak istedim. Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, biletimin açığa alınabileceği ve kupon tanımlanacağı söylendi.
İlk etapta 250 TL’lik bir kupon tanımlanacağı belirtildi; ancak daha sonra kupon indirim tutarının, alacağım indirimden fazla olduğu gerekçesiyle kupon da verilmedi ve para iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve tüm ödediğim ücret yandı.
Hem biletimden hem de ödediğim paradan oldum, mağdur edildim. Eğer gün içinde kullanılabilir bir kupon tanımlanmazsa, para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
