to read complaints and reviews, or file yours.9.349,98 TL Ödeme İçin Bilet Kesilmedi, Acil İade Talebi
Türk Hava Yolları ile Batman–İstanbul uçuşu için 22 Eylül Salı günü saat 20:10 seferine, farklı bir satış sitesi üzerinden eşim ve kayınvalidem adına iki kişilik bilet satın almak üzere işlem yaptım. Ödemem Ziraat Bankası hesabımdan 18.09.2026 tarihinde yaklaşık 9.349,98 TL olarak çekildi, banka hareketlerimde bu pos harcaması açıkça görünüyor. İşlem sırasında telefonuma gelen SMS’te de S/Obilet açıklaması ve işlem şifresi yer alıyordu.
Ancak bu kadar yüksek tutarda ödeme çekilmesine rağmen M***** A*** ve N*** A*** adına hiçbir şekilde PNR numarası, bilet numarası, onay maili ya da SMS gönderilmedi ve sistemde bu isimler adına düzenlenmiş herhangi bir bilet görünmediği söyleniyor. Hem bilet satış sitesiyle hem de ilgili kanallarla görüştüğümde sistemlerinde bilet olmadığını ifade etmekle yetindiler, mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılmadı.
Ödemesi tahsil edilmiş olmasına rağmen eşim ve kayınvalidem adına biletlerin oluşturulmaması nedeniyle mağdur durumdayız. Batman–İstanbul 22 Eylül Salı 20:10 seferi için M***** A*** ve N*** A*** adına düzenlenmiş biletlerin acilen oluşturulmasını veya 9.349,98 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden hesabıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Geri dönüş sağlandı teşekkür ederiz.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayet edince direk arıyorsunuz ki ben sizi defalarca aramama rağmen bilet yok deyip tekrar bilet aldırmak zorunda bırakıyorsunuz ayrıca sizin yüzünüzden kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım dolandırılmak şüphesi ile yaptığında da çok farksız bir şey değil zaten para iadesi yapacaktınız o da yok en kısa sürede ücretini talep ediyorum.
