to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Ödeme Yapıldı, Bilet Oluşturulmadı Ve İade Talep Ediliyor
06.08.2026 tarihinde saat 02.59’da Obilet uygulaması üzerinden Antalya–Samsun (İstanbul aktarmalı), Türk Hava Yolları uçuşu için toplam 9.300 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme Akbank kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen aldığım bilet hesabıma hiç tanımlanmadı ve herhangi bir PNR veya rezervasyon numarası oluşmadı.
Sorun sonrası Obilet uygulamasının destek kısmından yardım talep ettim ancak sorunum çözülmedi ve net bir açıklama yapılmadı. Uçuş tarihi çoktan geçtiği için artık bileti kullanma imkanım kalmadı. Aynı uçuşa bir ödeme daha yaparak bilet aldım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve Obilet tarafından tatmin edici bir dönüş almadım. Banka hareketlerimde 06.08.2026 tarihli pos satış işlemi ve çekilen tutar açıkça görünmektedir.
Kullanamadığım bu bilet için ödediğim 9.300 TL’nin, gecikmeksizin ve kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
