to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden aldığım otobüs biletimi, uygulamada belirtildiği gibi açığa alarak kupona çevirdim. İşlem sırasında bana, herhangi bir fiyat kesintisi olmayacağı ve daha sonra aynı ücretli bir sefer bulduğumda fark ödemeden yeni bilet alabileceğim söylendi.
Ancak yeni bilet oluşturmaya çalıştığımda, ek olarak 908 TL “kupon aktifleştirme bedeli” yansıtılacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise iptal sırasında ne kadar kesinti olacağıyla ilgili bilgi verilmediğini, zaten iptal değil kupona çevirme işlemi olduğunu, bu nedenle 908 TL tutarında bir bedel alınacağını söylediler.
Başta belirtilen koşullarla sonradan talep edilen ücret birbiriyle uyuşmuyor ve bu durumun yanlış bilgilendirme nedeniyle kullanıcı aleyhine bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Biletimi bana ilk söylenildiği gibi, hiçbir ek ücret yansıtılmadan, bire bir şekilde yeni sefere aktarılmasını ve 908 TL olarak belirtilen ek ücretin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Obilet üzerinden 22.03.2026 tarihli bir otobüs bileti almıştım, bu bileti 12.03 tarihinde iptal ettim ve ücretin kupon olarak tanımlandığına dair SMS aldım. Ancak bu kuponu kesinlikle kullanamıyorum. Ödeme aşamasında kuponu kullanmam gerektiği söyleniyor fakat uygulamada anlatılan şekilde herhangi b...
Obilet üzerinden 260 TL tutarında, Özen Turizm firmasına ait bir otobüs bileti aldım. 03.05.2026 tarihinde bu bilet için iptal/değişiklik yapmak isted...
Yorumlar