to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te 800 TL Bilet İptali İçin Sadece 88 TL İade Ve Yardım Alınamıyor
Obilet üzerinden Buzlu Turizm firmasına ait 26.02.2026 tarihli saat 06.30 otobüs bileti aldım. Aslında 16.00 seferini almak isterken saati yanlış görüp 06.30 bileti almışım. Yanlış saati seçtiğimi fark ettiğim anda, yalnızca 2 dakika içinde iptal etmek için hemen Obilet’e ulaşmaya çalıştım.
Ancak Obilet’e telefonla ulaşılamıyor, sürekli online asistana yönlendiriyor ve oradan da herhangi bir yanıt alamıyorum. Buna rağmen, daha otobüs saatine uzun süre varken ve hemen akabinde iptal etmeme rağmen, 800 TL ödediğim bilet için sadece 88 TL iade edileceğine dair SMS aldım. Yani biletin neredeyse tamamının ücreti kesiliyor ve iptal hakkı fiilen yok gibi davranılıyor.
Öğrenciyim, ailemden ücret almıyorum ve bu bileti tamamen kendi imkanlarımla almıştım. 800 TL benim için çok yüksek bir tutar ve bu parayı bu şekilde kaybetmek beni gerçekten mağdur etti. Hatanın üzerinden sadece birkaç dakika geçmişken iptal etmeye çalışmama rağmen bu kadar düşük iadeyi kabul etmiyorum.
Obilet’ten, bu işlemle ilgili kesintinin iptal edilmesini ve 800 TL’lik bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
