to read complaints and reviews, or file yours.600 TL Biletim İçin Yalnızca 66 TL İade Edildi
4 Ağustos 2026 tarihli saat 05.30 Ben Turizm Bolu–İstanbul seferi için Obilet üzerinden 600 TL’ye bilet satın aldım. Otobüs seferinde benim haberim olmadan değişiklik yapılmış. Ben de bu nedenle yolculuğu gerçekleştirmeyeceğim için bileti 4 Ağustos sabah saat 04.30 civarında sistem üzerinden iptal ettim.
İptal sonrası ekranda biletin müşteri memnuniyeti kapsamında iptal edildiği ve iade yapılacağı bilgisi yer almasına rağmen, tarafıma sadece 66 TL iade edildi, 600 TL’lik bilet için kalan tutar hesabıma yansımadı. Uygulama içinden ilgili bilet üzerinden bir iletişim kanalı bulup durumu detaylı şekilde anlatmak da mümkün olmadı.
Obilet’ten talebim, 600 TL’lik biletim için kesinti yapılmadan veya kesintinin gerekçesi açıkça belirtilerek kalan tutarın da tarafıma iade edilmesi ve bu sürecin neye göre işletildiğinin yazılı olarak açıklanmasıdır.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Rabia hanıma iletişimi ve yönlendirmesi için çok teşekkür ederim. Çok kısa sürede sonuç sağlanıldı.
