to read complaints and reviews, or file yours.4,5 Saatlik Gecikme Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
29.06.2026 tarihinde saat 15.00 hareketli Metro Turizm otobüs seferi için Obilet üzerinden iki adet otobüs bileti aldım. Otogarda otobüs firması yetkilileri, aracın arıza yaptığını ve seferin sistemde de güncellendiği şekilde 19.30’a alındığını, yani yaklaşık 4,5 saat rötar olduğunu söylediler. Bu kadar uzun bir gecikme nedeniyle yolculuk planım tamamen bozulduğu için biletlerimin ücretinin iadesini talep ettim.
Obilet müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 2 saatten fazla rötar olması durumunda bilet ücretinin iade edileceği bilgisi verildi. Yaşadığım rötar 4,5 saat olmasına ve sefer saatinin ciddi şekilde değişmesine rağmen, Obilet üzerinden aldığım yofngs1 ve yofngs2 numaralı iki bilete ait toplam ödemenin banka kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Uzun süre otogarda beklemek zorunda bırakıldığım ve açıkça belirtilen rötar-iade şartına uymalarına rağmen henüz iade alamadığım için mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 29.06.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler iade sağlandı
