to read complaints and reviews, or file yours.2+1 Otobüs Sözü Verilen Hizmetle Uyuşmuyor, İade Talebi
Obilet üzerinden 07.06.2026 tarihine Akkuş – Ankara seferi için 2+1 otobüs olarak görünen bir araca bilet satın aldım. Ancak sefer günü gelen otobüs 2+2 koltuk düzenine sahip, dar ve konforsuz bir araçtı. Satın aldığım hizmet ile karşılaştığım araç arasında ciddi bir fark vardı.
Yaşadığım bu durum üzerine Obilet ve ilgili otobüs firmasıyla iletişime geçtiğimde, yapabilecek bir şey olmadığını ve başka bilet de olmadığını söylediler. Satın alırken özellikle 2+1 otobüs tercih etmiş olmama rağmen bu mağduriyetimin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Satın aldığım hizmetin karşılığı olan konforu alamadığım için, bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de firma bilgilerinin sistemde doğru ve güncel şekilde gösterilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
