to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk İki Kişiye Satıldı, Otobüs Arızalı Ve 2 Saat Gecikmeli Yolculuk İçin Tam İade Talebi
28.06.2026 tarihinde saat 00.20'de Obilet'ten almış olduğum Ankara–İstanbul seferi için Varan firmasına ait otobüs biletimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. VT021AF4 PNR numaralı biletimde satın aldığım koltuk aynı anda ikinci bir kişiye daha satıldığı için kendi koltuğuma oturamadım ve yolculuğumu bu karışıklık ve huzursuzluk içinde yapmak zorunda kaldım.
Bunun yanında otobüs arızalı bir şekilde yola devam etti, bu sebeple sefer yaklaşık 2 saat rötarlı gerçekleşti. Hem koltuk sorunu hem de aracın arızalı olup gecikme yaşanması nedeniyle yolculuğum son derece konforsuz ve problemli geçti.
Yaşadığım bu durumla ilgili Varan veya Obilet tarafına durumu ilettiğimde ise “olabilir böyle şeyler” denilerek konu ciddiye alınmadı ve mağduriyetim umursanmadı. Bu yaklaşım da beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu aksaklıklar ve verilen hizmetin karşılığını alamamam nedeniyle VT021AF4 PNR numaralı ilgili sefer için kesilen bilet ücretimin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
