to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'in İptal Ettiği Biletin 700 TL İadesi Yapılmadı
Obilet üzerinden 20.06.2026 tarihinde 00:45 hareket saatli Kayaş (Ankara) – Samsun seferi için 29 numaralı koltuğa 700 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak sefer saatine çok kısa bir süre kala, 00:17’de Obilet tarafından iptal edildiğine dair mesaj aldım ve bu iptal benim tarafımdan yapılmadı.
PNR numaram VTU7JAOV olmasına ve sefer Obilet tarafından iptal edilmesine rağmen, 20 Haziran’dan bu yana tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Ücret iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım ve hesabıma da herhangi bir ödeme yansımadı.
Yaşadığım sorun üzerine otobüs firmasını da aradım ve görüştüğüm yetkili, böyle bir seferlerinin hiç olmadığını, yaşanan durumun tamamen Obilet kaynaklı bir hata olduğunu belirtti. Buna rağmen Obilet tarafında muhatap bulamıyorum.
Bu süreçte Obilet müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak telefonla asla ulaşamıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, bilet bedelim olan 700 TL’nin tarafıma iade edilmesi ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 6 Temmuz 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunum kısa bir süre içinde çözüldü ozan beye teşekkürler
Sorun kısa süre içinde giderildi. Teşekkür ederim
