to read complaints and reviews, or file yours.1400 TL Bilet İadesi Gecikmesi Ve Mağduriyet
19.09.2026 tarihinde saat 10.00 Adana kalkışlı Zafer Turizm seferi için Obilet üzerinden bilet aldım, daha sonra bu bileti iptal ettim. Ücretin Ziraat Bankası kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak 1.400 TL tutarındaki bu ücret kartıma hâlâ yansımadı.
İade süreci için 2’si itibarıyla sürekli takipteyim fakat her seferinde ödeme tarihinin ertelendiği söyleniyor, somut bir adım atılmıyor ve para hesabıma geçmiyor. Zaman geçmesine rağmen kart hareketlerimde bu iadeyi göremiyorum.
Bilet iptali sonrası 1.400 TL tutarındaki ücretimin Ziraat Bankası kredi kartıma bir an önce ve eksiksiz olarak yatırılmasını, iade sürecindeki gecikme ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
19.09.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Adana–Malatya seferi için Malatya Zafer Turizm’den almış olduğum bileti iptal ettim. 1.400 TL tutarındaki biletimin iptal edildiğine ve iade sürecinin başladığına dair Obilet’ten bilgilendirme aldım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret hesabıma yatırılmadı.
Uygulamada iade tarihi sürekli ileri atılıyor, her baktığımda “ödeme günü” bir sonraki tarihe ötelenmiş olarak görünüyor. Ne Obilet’ten ne de Zafer Turizm’den net bir açıklama yapılmaması ve iademin hâlâ gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
1400 TL’lik bilet ücretimin, kesinti yapılacaksa da koşulları açıkça belirtilerek, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 02.09.206 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
