to read complaints and reviews, or file yours.Nurliva Moda'dan Sipariş İptali Ve İade Talebine Yanıt Gelmedi
6 Kasım Cuma günü Nurliva Moda üzerinden 2 takım kıyafet için toplam 1.400 TL’lik sipariş verdim. 7 Kasım Cumartesi sabahı telefonla aranarak sipariş verdiğim ürünlerden birinin stokta kalmadığı, yerine başka bir ürün seçmem gerektiği ve seçtiğim ürünü WhatsApp üzerinden iletebileceğim söylendi. Ben de istenildiği gibi eşdeğer bir ürün seçip WhatsApp üzerinden paylaştım.
O günden bu yana mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefon aramalarım da açılmadı. Ürünlerim kargoya verilmedi, bana herhangi bir takip numarası ya da kargo bilgisi de gönderilmedi. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden sipariş iptali ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim ancak bu talebime de hiçbir yanıt alamadım.
Hem ürünler gönderilmediği hem de iletişim kurup net bir bilgi alamadığım için 1.400 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
