to read complaints and reviews, or file yours.Nurliva Moda’dan İade Edilen 2.235 TL Ödeme Yapılmadı
Nurliva Moda (nurliva.com) firmasından satın aldığım 4 adet elbiseyi beğenmeyerek 29 Ağustos tarihinde kargoyla iade olarak geri gönderdim. Ürünlerin kendilerine ulaştığı kargo kayıtlarıyla sabit olmasına rağmen, yasal 14 günlük iade süresi katbekat aşılmış ve yaklaşık 40 gündür 2.235 TL tutarındaki ücret iadem kasıtlı olarak yapılmamıştır.
WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde sürekli “muhasebeye iletildi, ödenecek” denilerek ciddiyetsizce oyalandım. Telefon aramalarıma da artık cevap verilmemektedir. Kapıda ödeme ile ödediğim tutarın iade edileceği ve havale yoluyla IBAN hesabıma yatırılacağı defalarca söylenmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmamıştır.
Hakkımı yasal yollardan aramak adına Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) resmi şikayet başvurumu tamamladım ve yasal süreci başlattım. Cebimden çıkan kargo bedeli dahil toplam 2.235 TL param eksiksiz olarak IBAN hesabıma yatırılmadığı ve dekontu tarafıma iletilmediği sürece bu şikayeti buradan kesinlikle kaldırmayacağımı açıkça belirtiyorum. İnsanları mağdur etmeyi bırakıp ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.
