to read complaints and reviews, or file yours.Nurliva Moda Hesabıma Herhangi Bir İade Yapılmadı
25 Ağustos 2026 tarihinde Nurliva Butik’ten 2.500 TL tutarında kıyafet siparişi verdim ve ödemeyi IBAN üzerinden havale ile gerçekleştirdim. Ertesi gün tarafıma 748KQ9481A sipariş numarasıyla bir mail gönderildi ve PTT Kargo üzerinden 2791822477375 takip numarası ile kargoyu takip edebileceğim belirtildi. Ancak PTT Kargo üzerinden takip etmeye çalıştığımda böyle bir gönderi kaydı olmadığı ve kargonun sistemde görünmediği ortaya çıktı.
Bunun üzerine satıcıyla telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçip durumu anlattım. Bana bu mailin otomatik gönderildiğini, aslında ürünün stokta olmadığını söylediler. Bunun üzerine para iadesi talep ettik ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve şu anda da mesajlarıma cevap vermiyorlar.
Ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
