Yanlış Ürün Ve Stok Sorunu Nedeniyle 1.200 TL İade Gecikmesi

Nurliva isimli internet sayfasından 28 Ağustos 2026 tarihinde havale ile 1.200 TL ödeyerek ikili takım satın aldım. Tarafıma yanlış ürün gönderildiği için değişim talebinde bulundum ancak sitelerinde ürün görünmesine rağmen stokta olmadığını söylediler. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim ve ürünü 4 Eylül 2026 tarihinde iade ettim.

Aradan 23 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hala hesabıma yatırılmadı. WhatsApp yazışmalarında ödemelerde gecikme olduğu söylenerek bana tekrar ürün gönderme teklifinde bulunuldu ancak ben açıkça para iadesi istediğimi belirttim. Buna rağmen iadem yapılmadı ve süreç sürekli oyalama ile uzatıldı.

Yanlış ürün gönderilmesi, stokta olmayan ürünün sitede varmış gibi gösterilmesi ve para iadesinin bu kadar geciktirilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 1.200 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.