to read complaints and reviews, or file yours. 
08.07.2025 tarihinde Nugu Online üzerinden kıyafet alışverişi yaptım. Ürün elime ulaştığı gün, yani 10.07.2025’te sitelerindeki online iade talebi bölümünden iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. 23.07.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden tekrar iade kargo kodu talep ettiğimde ise yasal süreci aştığımı söyleyerek yardımcı olmadılar.
İade süresiyle ilgili olarak, 14 gün içinde iade talebinde bulunabileceğim söylenmişti. Fakat daha sonra, 14 günün aslında ürünün kendi taraflarına ulaşması gereken süre olduğunu ve bu sürenin içine kargo sürecinin de dahil edildiğini belirttiler. Bu konuda hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Dolayısıyla, süresi dolmamış iade talebimi kargo kodu vermeyerek baştan yok saydılar.
Ürün hiç kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmasına rağmen, hem online iade talebi bölümünden hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler. Sipariş numaram: 11PW4543I.
Nugu Online’dan ücret iademin yapılmasını ve yaşanan bu olumsuz süreç nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde Nugu Online web sitesinden 2 adet farklı renkte, aynı model elbise satın aldım (sipariş no: 641GB8428E). Ürünler 28.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Elbiseleri denediğimde, standart beden olmasına rağmen kol altlarının çok dar, askı kısmının kısa ve etek kısmının ise aşırı geniş ...
Nuggu online'dan yapmış olduğum alışverişte gelen ürünleri hiç beğenmedim. Çok kalın ve kalitesiz bir kumaşı vardı. Bunun üzerine WhatsApp'tan iletişime geçip iade etmek istediğimi belirttim ama bana indirimli ürünlerde değişim hakkı olmadığını ifade ettiler. Sonuçta internetten yapılan alışverişler...
29.07.2025 tarihinde Nuvina'nın Instagram reklamı üzerinden nuvina.com sitesine girerek NV1119 sipariş numarasıyla bir kıyafet satın aldım. Ürün 14.08.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak gelen ürün, görseldekiyle hem model hem de taş detayları açısından tamamen farklıydı. Bu nedenle iade etmek isted...
30.07.2025'de Tuğba sözen butik’in internet sitesinden iki elbise sipariş ettim. Ürünler kargo ile elime ulaştı ve hiç kullanılmadan, ilk geldiği gibi poşetinde durmakta. Elbiselerin internet sitesindeki görsellerden farklı olduğunu fark ettim ve bu nedenle, yasal 14 günlük süre dolmadan iade talebi...
30.08.2025 tarihinde N*********** K**** adlı giyim mağazasının online sitesinden NZL10940 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürün, 02.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü denedikten sonra beğenmediğim için aynı gün WhatsApp üzerinden iade talebi oluşturdum. Otomatik mesaj ile ad, soyad ve si...
Yorumlar