to read complaints and reviews, or file yours.Novamanwear Değişim Talebime Dönüş Yok
22 Temmuz 16:331
Novamanwear (k** ö** Premium) firmasından 17’sinde verdiğim siparişte iki adet pantolon aldım. Nva206 barkodlu ürün yanlış gönderildi, nva276 barkodlu ürün ise beden olarak küçük geldi. Ürünler dün elime ulaştıktan sonra değişim talebiyle hemen firmaya ulaşmaya çalıştım.
Instagram, WhatsApp ve e-posta üzerinden kendilerine durumu iletip değişim talebimi ilettim ancak yaklaşık 48 saattir ne bir cevap ne de herhangi bir geri dönüş alıyorum. Müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan bu yaklaşım beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yanlış ve bedeni küçük gelen bu iki ürün için en kısa sürede benimle iletişime geçilerek uygun bedenlerle değişimin sağlanmasını ve sürecin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
