Viyamen Com'da Beden Uyuşmazlığı Ve Cevapsız Değişim Talebi

Viyamen_com isimli Instagram sayfasından 9 Mart tarihinde Polo yaka fermuarlı sweat siparişi verdim. Ürünlerin kodları 174756 ve 174757. Ancak gelen ürünlerin bedeni bana uymadığı için değişim talebinde bulundum.

Ödemeyi kapıda kredi kartıyla gerçekleştirdim. Değişim için WhatsApp hattı üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen yaklaşık iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım da yanıtsız bırakıldı. Herhangi bir şekilde yönlendirme yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.

Öncelikli talebim, bu iki ürünün bedenlerinin uygun bedenlerle değiştirilmesi yönünde. Eğer talep ettiğim beden stoklarında yoksa, ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.