Müşteri İletişim Kanallarında Yanıtsızlık
- Yanıtsız bırakılan talepler: 16 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden iletilen değişim taleplerinin cevapsız kaldığı belirtiliyor.
- Süreçlerin belirsizliği: 2 şikayette iade sözü verilmesine rağmen sürecin sonuçlandırılmadığı aktarılıyor.





























