Hasarlı Ürün, Uzayan Değişim Süreci Ve Geciken İade: Müşteri Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı

15 Kasım’da Viyamen’den yağmurluk şişme ceket siparişi verdim, 20 Kasım’da ürün teslim edildi. Gelen ceket hem hasarlıydı hem de beden olarak çok kötü duruyordu. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm, değişim için kod gönderdiler ve ben de 21 Kasım tarihinde ürünü kargoya verdim. Kargo takibi...







