İletişim Kanallarında Yanıtsızlık ve Süreç Aksaklıkları
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 15 şikayette iade ve değişim taleplerine WhatsApp ile DM üzerinden hiçbir dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
- Süreçlerin uzatılması: 8 şikayette iade ve değişim süreçlerinde 'bugün yarın' denilerek bekleme yapıldığı aktarılıyor.





























