to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilemiyor, 26.540 TL Ücret Geri Ödeme Talebi
Novakid üzerinden 72 saatlik deneme süresinin ardından 6 aylık üyelik için kayıt oluşturdum ve bugün kartımdan 26.540 TL çekim yapıldı. Ancak üyeliğimi iptal etmeye çalışmama rağmen sistemi üzerinden iptal işlemi gerçekleştiremiyorum.
Dünden beri üyeliği iptal etmek ve ödemenin iadesini almak için uğraşıyorum. Telefonla ulaşılabilecek bir müşteri hizmetleri hattı yok, WhatsApp hattından ise sadece bir iki mesajla geçiştirilip somut bir çözüm sunulmadı. Henüz hiçbir derse başlamadım, hizmetten fiilen yararlanmamış olmama rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.
Novakid’den, 6 aylık üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bugün kartımdan çekilen 26.540 TL tutarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Nur N., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Sorunum çözüldü
