to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay mobil bankacılık üzerinden hesap açılışı yapmak istiyorum ancak üç aydır bir türlü sonuç alamıyorum. Uygulamada ...uzaktan kimlik doğrulama sürecim başarıyla tamamlanmış görünmesine rağmen ekranda “Başvuruna devam edemiyoruz” uyarısı çıkıyor ve hesap açılışı tamamlanmıyor. Bu süreçte yaklaşık
Passo taraftar kartım Nkolay uygulamasına kayıtlı telefon numaramı yabancı bir numarayla değiştirmek istediğimde sistem ...buna izin vermiyor. Uygulamada cep telefonu numarası güncelleme ekranına geldiğimde hem T.C. kimlik numarası hem de yeni cep telefonu numarası alanlarında kırmızı hata uyarıları al
Nkolay mobil uygulama hesabıma, şifrem doğru olmasına rağmen uzun süredir giriş yapamıyorum. 10.09.2026 tarihinden beri ...giriş yapmak istediğimde uygulama sürekli olarak kullanıcı bilgilerimin veya şifremin hatalı olduğunu söylüyor ve hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili Nkolay müşteri
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."
Nkolay dijital bankacılık hesabımı yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Şifr...emi ve güvenlik sorusunu yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu, ancak kim
N Kolay uygulamasında ön onaylı kredimi kullanmak istediğimde uygulama her denememde kendiliğinden kapanıyor ve işlemimi... tamamlayamıyorum. Yaklaşık 4–5 kez denememe rağmen ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da çıkmıyor, sadece uygulama aniden kapanıyor. Bu nedenle ön onaylı kredimi ku
N Kolay banka kartımı bir türlü aktifleştiremiyorum. Dünden beri defalarca şifre almaya çalışmama rağmen sistem “şifre a...lma işlemini şu anda yapamıyoruz” şeklinde SMS gönderiyor ve kartım aktifleşmiyor. Bu nedenle kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleri
"Teşekkürler çözüldü"
Nkolay üzerinden sabah saatlerinde uzaktan müşteri olma adımlarını takip ederek hesap başvurusu yaptım. Kimlik doğrulama... ve güvenlik kontrolleri aşamasından sonra güvenlik kontrollerinin olumsuz sonuçlandığı, başvuruma kurye ile devam etmem gerektiği yönünde içinde b002 kodu ve referans numarası bul
N Kolay mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istedim ancak işlemi sistem üzerinden yapamıyorum. Uygul...amada T. C. Kimlik numarasıyla yapılan numara değişikliği sistemi çalışmadığı için numara güncelleyemiyorum. Bu işlem için benden yazıcıdan çıktısı alınmış bir formu imzalayıp fot
"Sağ olun"
N Kolay üzerinden kullandığım 91947797 numaralı kredimin 14.08.2026 tarihli, 5.726,70 TL tutarındaki taksit ödemesini mo...bil uygulama üzerinden yapmak istiyorum; ancak sistem izin vermiyor. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen uygulamada “hesabın bakiyesi mevcut, kapatılmaz” şeklinde bir uyarı çı
N Kolay Nitelikli yatırımcı olduğum halde 3 gündür MKK’dan bilgiyi alıp tan...ımlama yapamadılar. MKK’dan teyit geldiği halde halen tanımlama yok. Başka
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
N Kolay mobil uygulaması üzerinden n Kolay vadesiz hesap açmak için 27.04.2026 tarihinde kayıt olmaya çalışırken, yalnız...ca kendi tek telefon numaramı girmeme rağmen “birden fazla iletişim numarası ekleyemezsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kayıt işlemimi tamamlayamıyorum. Başka bir numara eklemi
N Kolay mobil uygulamasını Passolig kart başvurumu onaylayabilmek için indirdim ancak kimlik yükleme aşamasında sistem i...lerlemeye izin vermiyor. Kimlik yükleme ekranına geldiğimde uygulama sadece bekliyor ve işlem devam etmiyor, bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum. Sorunu bugün yaşadım ve defalar
N Kolay uygulaması üzerinden bugün itibarıyla hem şifre güncelleme hem de cep telefonu numarası değiştirme işlemlerinde ...sorun yaşıyorum. İlgili adımları takip ettiğimde sistem “sorun yaşandı” şeklinde uyarı veriyor ve işlemi tamamlamıyor. Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanmaya da çalışmama rağmen b
Nkolay mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istedim. Uygulama benden önce kimlik doğrulaması istedi, bu aşamayı soruns...uz bir şekilde tamamladım. Ardından fotoğrafla doğrulama talep edildi ve bu işlemi 4–5 kere denememe rağmen her seferinde reddedildi. Sürekli hata vermesi nedeniyle işlem tamamlan
Yaklaşık 3 aydır n Kolay uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştiremiyorum. Uygulama üzerinden numara değiştirme a...dımlarını takip edip tüm bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen sistem bilgilerin yanlış olduğunu söylüyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak
N Kolay’da bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak sistemde tanımlı Debit... kartım olduğu gerekçesiyle mobil uygulama üzerinden hesabımı kapatamıyorum
N Kolay telefon uygulamasında müşteri cep telefonu numaramı değiştirmek istiyorum ancak uygulama üzerinden bu işlemi bir... türlü tamamlayamıyorum. İPhone 11 Pro cihaz kullanıyorum. Yüz tanıma, kimlik okuma gibi tüm adımları sorunsuz bir şekilde geçmeme rağmen ekranda sadece “işleminiz gerçekleştiriliy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
