to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncelleme İşlemi Tamamlanmıyor, Doğrulama Kodu Alınamıyor
N Kolay hesabımda kayıtlı telefon numaram artık aktif olmadığı için telefon numarası güncelleme işlemi yapmak istiyorum. Uygulama üzerinden gerekli adımları izleyip kimliğimi telefona okutup fotoğrafları da çektikten sonra son aşamada “işleminiz gerçekleştiriliyor lütfen bekleyin” ekranında kalıyor ve işlem hiç tamamlanmıyor.
Bugün aynı işlemi defalarca denedim ancak her seferinde aynı ekranda takılı kalıyor. Müşteri hizmetlerini aramayı denediğimde ise bir temsilciye bağlanabilmem için sistemde kayıtlı olan eski telefon numarama doğrulama kodu gönderiliyor. O numara artık aktif olmadığı için bu kodu alamıyor ve müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum.
Telefon numaram sistemde güncellenemediği için Passo kartımı da revize edemiyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. T. C. Kimlik numaramla kimlik doğrulaması yaparak, kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini ve bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya N Kolay İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Maalesef her şeyi doğru hir şekilde göndermeme rağmen güncellemek istediğim telefon numarası yanlış girilmiş. İnanılmaz rahatsız edici bir durum. Acilen düzeltilmesini rica ediyorum.
