to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Uygulamasında NFC Kimlik Okuma Sorunu Ve Hesap Açma İmkansızlığı
Nkolay uygulaması üzerinden bugün ilk kez hesap açmaya çalıştım. Kimlik doğrulama aşamasında “taramayı başlat” seçeneğine bastığımda iPhone 11 cihazımın NFC özelliği hiçbir şekilde kimliğimi okumadı. İPhone’larda NFC’nin arkadan okunması gerektiğini biliyorum, hem ön hem arka taraftan defalarca denememe rağmen kimlik bilgilerim hiç okunmuyor ve ekrana herhangi bir hata mesajı da gelmiyor, sadece tarama ekranı bekliyor.
Uygulama üzerinden hesabımı açamıyorum ve işlemlerim acil olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle kimlik doğrulamamın onay hattı üzerinden ya da alternatif bir yöntemle manuel olarak yapılmasını ve hesabımın bir an önce açılması için tarafıma acil dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
