to read complaints and reviews, or file yours.Fotoğraf Doğrulama Sürecindeki Sürekli Redler Hesap Açma İşlemini Engelliyor
Nkolay mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istedim. Uygulama benden önce kimlik doğrulaması istedi, bu aşamayı sorunsuz bir şekilde tamamladım. Ardından fotoğrafla doğrulama talep edildi ve bu işlemi 4–5 kere denememe rağmen her seferinde reddedildi.
Sürekli hata vermesi nedeniyle işlem tamamlanmadı ve uygulamada kuryenin adrese uğrayacağı yazıyor. Daha önce hiçbir uygulamada bu kadar uğraştıran ve sorun çıkaran bir doğrulama süreci yaşamadım, bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Hesabımın gereksiz yere beklemeye alınmadan, bu kimlik ve fotoğraf doğrulama sorunları çözülerek en kısa sürede açılmasını ve sürecin benim için kolaylaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
