to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi Ve 118 Bin TL’yi Kullanamıyorum
18 Şubat 2026 tarihinde n Kolay hesabıma hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu. Uygulamaya girdiğimde sadece hesabımda bloke olduğu bilgisi görünüyor, ancak bunun sebebinin ne olduğu tarafıma söylenmiyor. Hesabımdaki paraya erişemiyor, işlem yapamıyor ve paramı çekemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “blokeniz var, sebebini ilgili birim araştırıyor, sizi arayacaklar” şeklinde genel bir cevap veriliyor fakat şu ana kadar ne arayan oldu ne de tarafıma net bir açıklama yapıldı. Herhangi bir belge talep edilmedi, somut bir bilgi verilmedi. Hesabımda yaklaşık 118 bin tl tutarında bir para bulunuyor ve bu parayı kullanamıyorum.
Blokenin acilen kaldırılmasını, eğer yasal bir gerekçe varsa da bunun açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabın tamamen kilitlenmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Ne oldu