N Kolay Bankası'ndan Kredi Yapılandırma Talebimin Reddedilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

N Kolay Bankası’ndan 01.03.2026 tarihinde 400.000 TL tutarında, 12 ay vadeli, aylık yaklaşık 47.000 TL taksitli ihtiyaç kredisi kullandım. Son iki aydır ödeme konusunda ciddi şekilde zorlanıyorum ve gecikmeye düşüyorum. Amacım kesinlikle krediyi ödememek değil, aksine daha uzun vadeye yayarak düzenli şekilde ödemeye devam etmek istiyorum.

Bu nedenle bankadan kredimin 48 aya kadar yapılandırılmasını talep ettim. Ancak bana herhangi bir gerçek çözüm sunulmadı, yalnızca 12 vadeli çekilmiş krediyi tekrar 12 aya yayalım, ödemeyi de bir ay sonrasına erteleyelim şeklinde bir teklif iletildi. Zaten 12 ayda ödeyebiliyor olsam uzun vadeye yayma, yapılandırma talebinde bulunmazdım. Bu teklif benim ödeme gücüme hiçbir şekilde uymuyor.

BDDK’nın, gecikmesi olan kredilerde 48 aya kadar yapılandırma imkanı tanıyan düzenlemesine rağmen tarafıma böyle bir hak tanınmıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de hiçbir somut çözüm üretilmedi, yapılandırma talebim net bir şekilde reddedildi ve nedenine dair de tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Benim tek isteğim, borcumu uzun vadeye yayarak düzenli şekilde ödeyebilmek ve bu süreçte yasal sınırlar dahilinde yapılandırma imkânımdan faydalanmak. N Kolay Bankası’nın, içinde bulunduğum durumu dikkate alarak kredimi 48 aya kadar makul bir planla yapılandırmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir cevap vermesini talep ediyorum.