Nkolay Müşteri Olma

Bankanıza mobil uygulama üzerinden müşteri olmak için kısa süre önce başvuru yaptım. Süreç boyunca birçok adım ve işlem ...tamamlamama rağmen, en sonunda yalnızca bir harf hatası yapmış olmam gerekçe gösterilerek başvurumun uygun bulunmadığı söylendi. Kimlik ya da seri numarası gibi bir bilgiyi sözlü ...

03.09.2026 tarihinde n Kolay üzerinden uzaktan müşteri olma ve hesap açma işlemi için görüntülü görüşme sürecine başladı...m. Görüşme sırasında hiçbir güvenlik ihlali, uygunsuz davranış ya da benzeri bir durum yaşanmamasına rağmen banka çalışanı görüşmeyi tek taraflı olarak iptal etti. Görüşme iptal e...

N Kolay üzerinden bugün hesap açmak isterken güvenlik kontrolü sırasında ekranda “Doğrulama Tamamlanamadı” uyarısı alıyo...rum ve sistem beni doğrudan kurye talebine yönlendiriyor. Her denememde aynı ekranla karşılaşıyorum ve uzaktan, görüntülü doğrulama ile müşteri olmama izin verilmiyor. Bu durumla ...

N Kolay’a müşteri olma sürecinde iki gündür kimlik tarama aşamasını bir türlü geçemiyorum. Telefonumda NFC özelliği olma...sına ve telefonu kılıfsız kullanmama rağmen uygulama kimliğimi okumuyor ve süreç tamamlanmıyor. Yaklaşık 100’e yakın deneme yaptım fakat her seferinde aynı noktada takılıyorum. Bu...

N Kolay mobil uygulamasında uzaktan kimlik doğrulama sürecinde sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulamayı ek...siksiz olarak tamamlamama rağmen, işlem sonrasında telefon görüşmesi kapatıldı ve kısa süre sonra tarafıma “doğrulama başarısız” şeklinde SMS geldi. Şu anda uygulamada sadece “kury...

Eşime Nkolay hesabı açmak istedik. Sim kart blokesi çıkmazı yüzünden hiçbir şekilde hesap açamadık. Dilekçe indir, dilek...çe yazdır, dilekçe doldur, imza at, eline kimlik kartını al, dilekçeyi diğer eline al, selfie çek biraz da nanik yap derken tüm palyaçoya döndük. Yüzyıl 21. Yüzyıl, uygulama şekli ...

26 Mayıs 2026 tarihinde n Kolay üzerinden dijital bankacılık üyeliği açtım. Kimlik bilgilerimi eksiksiz girdim, kimlik d...oğrulamasını tamamladım ancak biyometrik doğrulama için yüzümün fotoğrafını (selfie) istendi. Diğer bankalarda yalnızca kimlik fotoğrafı ve görüntülü görüşme ile işlem yapılabildiğ...

N Kolay’a 4 Nisan tarihinde mobil uygulama üzerinden müşteri olmak için başvuru yaptım. Gerekli tüm bilgileri girdikten ...sonra müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme aşamasına geçtik, ancak bağlantı zayıf olduğu gerekçesiyle işlem tamamlanamadı ve kimlik doğrulamasının kurye ile yapılacağı söylendi...

N Kolay’a internet üzerinden bugün üyelik/hesap açma sürecine başladım. Ancak üyelik işlemlerinin bu kadar uzaması ve mü...şteriyi bu kadar yorması nedeniyle artık bu bankayla çalışmak istemiyorum. Kişisel verilerimin 6698 sayılı KVKK kapsamında tamamen ve kalıcı olarak silinmesini, sistemlerden imha ...